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有句話是這樣說(shuō)的:
情商,不是八面玲瓏的圓滑,而是德行具足后的虛心、包容、自信和格局。
深以為然。
真正的高情商,其實(shí)是心里裝著別人。
情商高的人,往往懂得真心實(shí)意地站在對(duì)方角度著想,說(shuō)話做事會(huì)讓人感到舒服。
1 高情商的人,懂得給人臺(tái)階下
老子說(shuō):“大道之行,不責(zé)于人。”
真正高情商的人,都懂得遇事不隨意指責(zé)他人。
人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),每個(gè)人都難免會(huì)犯錯(cuò)誤。
比起指責(zé)更有力的是寬容,讓人下不來(lái)臺(tái)的并不是明智的行為,給人留足面子的才是大氣之人。
春秋時(shí)期,楚莊王有次宴請(qǐng)群臣,正當(dāng)大家喝得歡暢的時(shí)候,忽然一陣風(fēng)來(lái),所有的蠟燭都被吹滅了,周圍一片黑暗。
其中有個(gè)大臣喝多了,趁黑拉楚莊王妃子的衣服,妃子順手扯下了他的帽帶,隨即和楚莊王說(shuō):
“剛才蠟燭熄滅后,有人對(duì)我無(wú)禮,我把他的帽帶扯下來(lái)了,您促人點(diǎn)燈,看看誰(shuí)的帽帶斷了?!?/span>
誰(shuí)也沒(méi)想到楚莊王卻對(duì)妃子說(shuō):“是我讓他們喝酒的,為此,去懲罰這個(gè)臣子酒后的一時(shí)錯(cuò)誤,讓他以后怎么做人呢?”
有時(shí)候,你永遠(yuǎn)不會(huì)知道,你的一句隨意指責(zé),會(huì)給別人帶來(lái)多大的傷害。
于是,楚莊王為了顧及對(duì)方的顏面,命令群臣說(shuō):“今天眾卿一起喝個(gè)痛快,不把帽帶扯下,就表示沒(méi)有盡歡?!?/span>
大臣們都把帽帶扯下來(lái)了,沒(méi)有人知道剛剛的輕浮之舉是何人所為,那人因此逃過(guò)一劫。
三年后,晉國(guó)與楚國(guó)交戰(zhàn),楚莊王幾度陷入險(xiǎn)境,都被一位將軍及時(shí)相救。
楚莊王感到疑惑,問(wèn)道:“我對(duì)你并無(wú)特別恩惠,你為何如此奮不顧死?”
這位將軍說(shuō):“我罪當(dāng)死,那次宴會(huì),我就是被扯斷了帽帶的人?!?/span>
有句話說(shuō)得特別好:
人為善,福雖不至,禍已遠(yuǎn)離。
楚莊王怎么也沒(méi)料到,自己當(dāng)時(shí)為他人著想,留一寸余地的善舉,最后會(huì)救了自己的性命。
遇事不隨意指責(zé),體現(xiàn)了楚莊王的容人之量。
在別人陷入窘境時(shí),把人逼到絕境的不是強(qiáng)者,給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下,不讓人難堪才是高情商的體現(xiàn)。
高情商的人,即使是在自己有理的情況下,往往也會(huì)設(shè)身處地為他人著想,給別人留有余地和退路。
2 高情商的人,懂得看破不說(shuō)破
有人說(shuō),所謂情商高,就是好好說(shuō)話。
一個(gè)人情商的修煉,往往是從好好說(shuō)話開(kāi)始,而好好說(shuō)話,往往又是從“不亂說(shuō)話”開(kāi)始。
孔子曰:“納于言而敏于行?!?nbsp;說(shuō)話要謹(jǐn)慎,因?yàn)榈湉目诔觯f(shuō)話不謹(jǐn)慎,容易傷害自己又傷害別人。
曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)印象很深刻的故事:
有一位朋友,是個(gè)口吃,說(shuō)話很慢。
一天,他們幾個(gè)人走在路上,遇到有人過(guò)來(lái)問(wèn)路,沒(méi)料到問(wèn)路人竟然也是個(gè)口吃。
整個(gè)問(wèn)路過(guò)程,這位口吃的朋友沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話。
同行的人感到奇怪,等問(wèn)路的人離開(kāi)后,他們問(wèn)他為什么剛才為什么如此沉默。
口吃的朋友說(shuō)道:
“人家也是口吃,我要是說(shuō)話了,那人會(huì)以為我是在模仿戲弄?!?/span>
有時(shí)候,你一句無(wú)心的話語(yǔ),都可能會(huì)讓場(chǎng)面變得尷尬,氣氛變得緊張。
能說(shuō)會(huì)道是一種能力;
不亂說(shuō)話卻是一份不可多得的善良。
情商高是一種人性的修煉,高情商的人有洞察人心的能力,能夠體會(huì)他人的情緒及立場(chǎng),說(shuō)話做事顧及他人感受。
蔡康永說(shuō):“我不在乎說(shuō)話之術(shù),而在意說(shuō)話之道。我的說(shuō)話之道,就是把你放在心上?!?/span>
不亂說(shuō)話的背后,不只是管住了自己的嘴,更體現(xiàn)了一個(gè)人設(shè)身處地為他人著想的高情商。
3 高情商的人,善于聆聽(tīng)他人說(shuō)話
記得有一句話是:
人性的弱點(diǎn)就是“都愿意去傾訴,不愿意去傾聽(tīng)”。
日常生活中,能言善道的人很多,但是懂得適時(shí)緘默,去傾聽(tīng)別人說(shuō)話的人卻很少。
這個(gè)世界上永遠(yuǎn)不缺乏夸夸其談的人,缺的是用心聽(tīng)他人說(shuō)話的傾聽(tīng)者。
真正擁有高情商的人,懂得如何真誠(chéng)、耐心地去傾聽(tīng)別人說(shuō)話。
曾經(jīng),有一位青年,認(rèn)為這個(gè)世界上沒(méi)有人懂自己,感覺(jué)生活苦悶無(wú)趣。
他決定去向法師請(qǐng)教,法師聽(tīng)出了他的煩惱。
于是整個(gè)過(guò)程,只有青年在傾訴,這位法師由始至終沒(méi)有打斷過(guò),一直在認(rèn)真地傾聽(tīng),并且看著他的眼睛不斷地給予回應(yīng)。
青年講了一個(gè)下午,法師一直真誠(chéng)地對(duì)他表達(dá)認(rèn)可、肯定、同意、理解。
結(jié)束離開(kāi)時(shí),青年的精神面貌和剛來(lái)的時(shí)候已經(jīng)大不相同。
因?yàn)樵谄饺绽?,根本沒(méi)有人用心聽(tīng)他講話,那些人只在乎自己要說(shuō)什么。
現(xiàn)在終于遇到可以讓自己一吐為快的機(jī)會(huì),他感覺(jué)自己心情都舒暢了。
《史記》中有言:“言能聽(tīng),道乃進(jìn)?!?/span>
很多時(shí)候,跟滔滔不絕,口若懸河的傾訴相比,人們更需要被傾聽(tīng)。
懂得傾聽(tīng)不僅有利于可以拉近彼此的距離,更容易贏得對(duì)方的信任。
認(rèn)真地傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,是高情商的體現(xiàn),更是一種無(wú)聲地善意。
一個(gè)高情商的傾聽(tīng)者,懂得認(rèn)真地傾聽(tīng)他人,在他人說(shuō)話的時(shí)候,不會(huì)表現(xiàn)的毫不在意;
懂得設(shè)身處地地考慮對(duì)方感受,照顧對(duì)方的情緒,了解對(duì)方的心聲;
懂得認(rèn)真地給予回應(yīng),給夠?qū)Ψ阶銐虻亩Y貌和尊重。
有一句名言說(shuō):
“如果我們只會(huì)站在自己的角度看問(wèn)題,那么我們永遠(yuǎn)不知道別人在想什么?!?/span>
學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng),用真誠(chéng)的心,替別人著想。
替別人著想的善意,才是最高的情商。愛(ài)出者愛(ài)返,福往者福來(lái)。
做一個(gè)情商高的人,心中常懷溫柔與善意,真心實(shí)意地站在對(duì)方角度著想。
你將心比心對(duì)他人的理解和尊重,最終一定都會(huì)加倍地反饋給你。