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10月14日，厚普公司在一樓會(huì)議室舉行“服務(wù)零距離 質(zhì)量零缺陷”質(zhì)量月總結(jié)大會(huì)，厚普公司總經(jīng)理姜佳峰出席并講話。厚普公司各職能部室、生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人，班長(zhǎng)、QA質(zhì)量員以及部室職員代表50余人參加。
總結(jié)大會(huì)在廠歌《我們唱起歌，手拉手》的激昂旋律中拉開帷幕，全體人員通過視頻回顧了厚普公司2020年質(zhì)量月系列活動(dòng)。質(zhì)量管理部對(duì)2020年質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行了全面總結(jié)匯報(bào)，二車間、五車間作為本次質(zhì)量月活動(dòng)最佳組織獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)車間進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享。
姜佳峰在總結(jié)講話中指出，本次質(zhì)量月活動(dòng)，不但要提升廣大干部員工的質(zhì)量意識(shí)，更要轉(zhuǎn)變大家對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)。他要求：服務(wù)要主動(dòng)，不能被動(dòng)，在生產(chǎn)和管理工作中一切服務(wù)都要主動(dòng)，主動(dòng)與你的上游和下游客戶對(duì)接，走在時(shí)間的前面；服務(wù)要有溫度，總經(jīng)理提出“五心”服務(wù)，好的服務(wù)要讓對(duì)方感到很舒服，不能是強(qiáng)硬的，如何讓服務(wù)有溫度，就是讓我們?cè)诠ぷ髦卸鄤?dòng)腦筋，多思考，做到換位思考，最終得到對(duì)方滿意和認(rèn)可；服務(wù)要有效率，要及時(shí)、有質(zhì)量，不能等、拖、靠，要時(shí)刻牢記“寓管理于服務(wù)之中”，任何工作都要以服務(wù)的心態(tài)、平和的心態(tài)，為對(duì)方做好、做細(xì)、做扎實(shí)。
中藥發(fā)展迎來了最好的歷史時(shí)期，在公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中承擔(dān)著至關(guān)重要的責(zé)任。如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地服務(wù)于市場(chǎng)，需要我們用實(shí)干作答，用行動(dòng)論證。只有明確工作定位，才能做到精準(zhǔn)服務(wù)，才能更好地提升產(chǎn)品質(zhì)量，才能全面助力公司發(fā)展。
通訊 郭珂宇
攝影 楊建業(yè)
主編 竇希波
